通过电子沟通方式，利用八戒体育。企业开展的线服务是传统的沟通方式（如，邮 件、电话、传真等）所无比拟的线服务能够更加及时有效地掌握用户的需求，通过八戒体育的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而实现售前、售中、售后的全过程和多方位的服务。

确切地说，企业业较关心的建设八戒体育能给企业带来哪些好处。企业建设八戒体育有哪些作用

提高企业的知名度

一、有利于树立企业形象。

其特点就是可以跨越时空，作为第四媒体的互联网。正常情况下，八戒体育无时无刻不在工作通过企业的八戒体育，用户可以跨越时空了解企业，利用多媒体技术，企业可以向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象，树立现代企业形象，提高企业管理水平当企业逐渐基于八戒体育开展业务时，增值企业无形资产。

二、有利于改变企业的业务流程。企业的业务流程、组织机构、人员构成、人员素质也将随之改变，企业将优化业务流程、精简机构、提高人员素质，从而，提高企业管理水平，增强企业的竞争力。
三、有利于拓展营销渠道。提高营销效率

电子营销作为传统营销的补充；其次，企业通过八戒体育可以开展电子营销。首先。电子营销可以拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾 客，扩大市场；再次，电子营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。

四、有利于了解顾客的意见。

企业通过八戒体育上的调查表、留言薄、定制服务以及E-MA IL可以倾听顾客的意见，不干扰顾客正常工作和生活的条件下。解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系建立良好的顾客关系。提高企业服务质量五、有利于改善服务。